الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام:

• "الشركة"، "نحن"، "لنا" تشير إلى نخبة إستيتس
• "الخدمات" تشير إلى جميع خدمات الوساطة العقارية والاستشارات التي نقدمها
• "العميل"، "أنتم" تشير إلى الشخص أو الجهة التي تستخدم خدماتنا
• "الموقع" يشير إلى موقعنا الإلكتروني nukhbaeessta.pro
• "الاتفاقية" تشير إلى هذه الشروط والأحكام

2. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا أو الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

يجب أن يكون عمركم 18 عامًا على الأقل لاستخدام خدماتنا. باستخدام خدماتنا، تؤكدون أنكم تبلغون 18 عامًا أو أكثر وأن لديكم الأهلية القانونية الكاملة لإبرام هذه الاتفاقية.

3. وصف الخدمات

نخبة إستيتس تقدم خدمات الوساطة العقارية المتخصصة في العقارات الفاخرة، بما في ذلك:

• الوصول إلى العقارات المتميزة في دبي وأبوظبي
• الاستشارات العقارية والمساعدة في اختيار العقار المناسب
• خدمات المراجعة القانونية للعقود والوثائق
• خدمات الانتقال والتأسيس
• أي خدمات أخرى متفق عليها كتابةً

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. مسؤوليات العميل

بصفتكم عميلاً، فإنكم توافقون على:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عن احتياجاتكم ومتطلباتكم
• تحديث أي معلومات متغيرة في الوقت المناسب
• التعاون معنا بشكل معقول لتسهيل تقديم الخدمات
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في الإمارات العربية المتحدة
• الرد على الاتصالات والطلبات في الوقت المناسب
• دفع جميع الرسوم المستحقة في المواعيد المحددة

5. الرسوم والدفع

5.1 هيكل الرسوم

رسوم خدماتنا محددة كما يلي:

• الوصول إلى العقارات المتميزة: 2,750 درهم إماراتي
• التمثيل القانوني المتميز: 7,700 درهم إماراتي
• خدمة الانتقال الفاخرة: 11,000 درهم إماراتي

5.2 شروط الدفع

• جميع الرسوم مستحقة الدفع عند التعاقد ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً
• الدفع يتم بالدرهم الإماراتي (AED)
• جميع الأسعار المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت)
• في حالة التأخر في الدفع، نحتفظ بالحق في تعليق الخدمات حتى استلام الدفع

5.3 سياسة الاسترداد

رسوم الخدمات غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء تقديم الخدمة، إلا في الحالات التالية:

• إذا لم نتمكن من تقديم الخدمة المتفق عليها لأسباب تتعلق بنا
• إذا تم إلغاء الخدمة قبل بدء العمل عليها (استرداد جزئي بنسبة 50%)
• في حالات استثنائية يتم تقييمها على أساس كل حالة على حدة

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في محتوى موقعنا وموادنا التسويقية ومستنداتنا هي ملك لنخبة إستيتس. يُمنح العملاء ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام موادنا لأغراض شخصية فقط.

يُحظر نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من محتوانا دون إذن كتابي صريح منا.

7. السرية

نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التي تشاركونها معنا. لن نكشف عن معلوماتكم الشخصية أو تفاصيل معاملاتكم لأطراف ثالثة دون موافقتكم، إلا عند الضرورة لتقديم خدماتنا أو عند الطلب بموجب القانون.

للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتكم، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

8. إخلاء المسؤولية

8.1 الخدمات "كما هي"

نقدم خدماتنا "كما هي" و"حسب التوفر". بينما نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة، لا نقدم أي ضمانات أو تعهدات، صريحة أو ضمنية، بشأن:

• دقة أو اكتمال أو حداثة المعلومات المقدمة
• توفر عقارات معينة أو استمرار توفرها
• نتائج محددة من استخدام خدماتنا

8.2 عدم تقديم مشورة قانونية أو مالية

خدماتنا الاستشارية ليست بديلاً عن المشورة القانونية أو المالية المهنية المستقلة. نحن نشجع العملاء على طلب مشورة متخصصة مستقلة عند الحاجة.

9. تحديد المسؤولية

بأقصى قدر يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكم على مبلغ الرسوم التي دفعتموها لنا مقابل الخدمة المعنية.

نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية.

10. التعويض

أنتم توافقون على تعويض نخبة إستيتس وموظفيها ومديريها وشركائها والدفاع عنهم ضد أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو تكاليف تنشأ عن:

• انتهاككم لهذه الشروط والأحكام
• انتهاككم لأي قوانين أو حقوق طرف ثالث
• استخدامكم لخدماتنا بطريقة غير لائقة

11. إنهاء الخدمات

11.1 الإنهاء من قبل العميل

يمكنكم إنهاء خدماتنا في أي وقت بإخطار كتابي. ومع ذلك، ستظلون مسؤولين عن دفع أي رسوم مستحقة عن الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء.

11.2 الإنهاء من قبل الشركة

نحتفظ بالحق في إنهاء خدماتنا أو تعليقها في الحالات التالية:

• عدم الدفع في الوقت المحدد
• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• سلوك غير مقبول أو تعامل غير محترم مع موظفينا
• تقديم معلومات كاذبة أو مضللة

11.3 آثار الإنهاء

عند إنهاء الخدمات، سيتوقف التزامنا بتقديم الخدمات، ولكن ستظل أي أحكام تتعلق بالسرية والملكية الفكرية والمسؤولية سارية.

12. حل النزاعات

12.1 القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقًا لها.

12.2 الاختصاص القضائي

تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة.

12.3 الحل الودي

قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية، نشجع الأطراف على السعي لحل أي نزاعات بشكل ودي من خلال التفاوض المباشر.

13. أحكام عامة

13.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات خدمة محددة، الاتفاقية الكاملة بيننا وبينكم وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التفاهمات السابقة.

13.2 الانفصالية

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا لن يؤثر على صحة ونفاذ الأحكام المتبقية.

13.3 التنازل

عدم ممارستنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

13.4 التحويل

لا يجوز لكم تحويل أو نقل حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الاتفاقية دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

14. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمراركم في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولكم للشروط المعدلة.

15. معلومات التواصل

لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: